Od importera do producenta wanien i umywalek z naturalnego kamienia
Ta historia zaczęła się ponad 20 lat temu od problemu, którego nie potrafiliśmy zaakceptować. Z czasem doprowadziła nas do własnej produkcji w Indonezji, tysięcy realizacji i klientów w 57 krajach.
Frustracja, od której wszystko się zaczęło
Lux4home™ nie powstało z gotowego biznesplanu. Zaczęło się od frustracji. Ponad 20 lat temu, jako jeden z pierwszych importerów wanien i umywalek z naturalnego kamienia z Indonezji, przekonaliśmy się, jak trudno było wówczas zagwarantować europejskim klientom powtarzalną jakość.
W kontenerach do Europy docierały produkty o niewłaściwych wymiarach, uszkodzenia i niska jakość wykonania. Problem nie kończył się jednak na samym produkcie. Brakowało przede wszystkim odpowiedzialności za efekt końcowy. Producent był tysiące kilometrów od klienta, a konsekwencje błędów pozostawały po naszej stronie.
Mogliśmy zrezygnować albo zmienić sposób, w jaki te produkty powstają. Wybraliśmy drugą drogę.
W kontenerach do Europy docierały produkty o niewłaściwych wymiarach, uszkodzenia i niska jakość wykonania. Problem nie kończył się jednak na samym produkcie. Brakowało przede wszystkim odpowiedzialności za efekt końcowy. Producent był tysiące kilometrów od klienta, a konsekwencje błędów pozostawały po naszej stronie.
Mogliśmy zrezygnować albo zmienić sposób, w jaki te produkty powstają. Wybraliśmy drugą drogę.
Dlatego stworzyliśmy własną produkcję w Indonezji
Zrozumieliśmy, że nie wystarczy znaleźć kolejnego dostawcę. Jeśli chcieliśmy odpowiadać przed klientem za jakość produktu, musieliśmy mieć wpływ na sposób jego wykonania.
Zainwestowaliśmy więc w organizację własnej produkcji w Indonezji. Połączyliśmy doświadczenie lokalnych rzemieślników, którzy od pokoleń pracują z kamieniem, z wymaganiami jakościowymi europejskich klientów.
Uczyliśmy naszych pracowników, że wykonywana przez nich wanna czy umywalka nie kończy swojej drogi w magazynie. Trafi do domu, hotelu lub SPA w Warszawie, Oslo, Nowym Jorku, Atenach czy Dubaju. Każdy wymiar, wykończenie i detal mają znaczenie.
Pierwsze duże zamówienia na 720 umywalek oraz 1000 m² mozaiki potwierdziły, że obraliśmy właściwy kierunek.
Zainwestowaliśmy więc w organizację własnej produkcji w Indonezji. Połączyliśmy doświadczenie lokalnych rzemieślników, którzy od pokoleń pracują z kamieniem, z wymaganiami jakościowymi europejskich klientów.
Uczyliśmy naszych pracowników, że wykonywana przez nich wanna czy umywalka nie kończy swojej drogi w magazynie. Trafi do domu, hotelu lub SPA w Warszawie, Oslo, Nowym Jorku, Atenach czy Dubaju. Każdy wymiar, wykończenie i detal mają znaczenie.
Pierwsze duże zamówienia na 720 umywalek oraz 1000 m² mozaiki potwierdziły, że obraliśmy właściwy kierunek.
Ponad 20 lat doświadczenia zmieniło sposób, w jaki produkujemy
Przez ponad dwie dekady nauczyliśmy się, że w pracy z naturalnym kamieniem nie istnieją drogi na skróty. Każdy blok jest inny, a decyzje podejmowane na etapie wyboru materiału mają wpływ na trwałość gotowego produktu.
Dlatego sami kontrolujemy proces od wyboru kamienia, przez ręczną obróbkę i kontrolę wymiarów, aż po końcową inspekcję, zdjęcia gotowego produktu i przygotowanie do bezpiecznego transportu.
Nie ukrywamy naturalnych różnic kamienia. Przeciwnie – pokazujemy klientowi konkretny egzemplarz przed wysyłką. To klient ostatecznie akceptuje produkt, który do niego trafi.
Dlatego sami kontrolujemy proces od wyboru kamienia, przez ręczną obróbkę i kontrolę wymiarów, aż po końcową inspekcję, zdjęcia gotowego produktu i przygotowanie do bezpiecznego transportu.
Nie ukrywamy naturalnych różnic kamienia. Przeciwnie – pokazujemy klientowi konkretny egzemplarz przed wysyłką. To klient ostatecznie akceptuje produkt, który do niego trafi.
Produkcja w Indonezji. Odpowiedzialność w EUROPIE
Z czasem zrozumieliśmy również, że kontrola produkcji to tylko połowa odpowiedzialności. Klient kupujący produkt wykonywany tysiące kilometrów od swojego domu powinien wiedzieć, kto odpowiada za jego zamówienie.
Dlatego siedziba Lux4home™ znajduje się w Polsce. To tutaj prowadzimy obsługę klientów, zawieramy umowy i realizujemy płatności, podlegając europejskim regulacjom.
Łączymy więc dwa światy: własną produkcję i rzemiosło w Indonezji z odpowiedzialnością europejskiej firmy.
Dlatego siedziba Lux4home™ znajduje się w Polsce. To tutaj prowadzimy obsługę klientów, zawieramy umowy i realizujemy płatności, podlegając europejskim regulacjom.
Łączymy więc dwa światy: własną produkcję i rzemiosło w Indonezji z odpowiedzialnością europejskiej firmy.
Doświadczenie, które można zweryfikować
Atesty i wyróżnienia
Produkty Lux4home™ uzyskały m.in. Atest Higieniczny PZH, a marka była wyróżniana w plebiscycie Laur Konsumenta.
Media
Produkty i realizacje Lux4home™ pojawiały się w ponad 100 publikacjach oraz produkcjach telewizyjnych.
Międzynarodowe targi
Prezentowaliśmy nasze produkty m.in. w Dubaju, Rijadzie, Niemczech, Szwecji oraz Stanach Zjednoczonych.
Realne realizacje
Nasze produkty trafiły do prywatnych domów, apartamentów, hoteli i SPA w dziesiątkach krajów.
Od pierwszego zamówienia do tysięcy realizacji
Zaufanie buduje się doświadczeniem, nie deklaracjami. Od ponad 20 lat produkujemy wyroby z naturalnego kamienia, które trafiają do prywatnych domów, hoteli i inwestycji na całym świecie. Skalę naszego doświadczenia najlepiej pokazują liczby.
20+ Lat doświadczenia
Produkujemy wanny, umywalki i inne wyroby z naturalnego kamienia od 2006 roku.
57+ Krajów
Do tylu krajów trafiły już produkty Lux4home™
203+ Hotele i resorty
Nasze produkty znajdują się w hotelach i resortach na całym świecie.
4000+ Prawdziwych zdjęć
Dokumentujemy wykonane produkty i rzeczywiste realizacje naszych klientów.
Rzemiosło, którego nie zastąpi masowa produkcja
Za każdą wanną i umywalką Lux4home™ stoją ludzie, którzy od lat pracują z naturalnym kamieniem. W Indonezji wiedza o jego obróbce często przekazywana jest z pokolenia na pokolenie.
Maszyny pomagają nam osiągnąć precyzję, ale ostateczny kształt, powierzchnia i charakter produktu nadal wymagają pracy ludzkich rąk. To szczególnie ważne przy kamieniu rzecznym, gdzie natura wyznacza punkt wyjścia, a zadaniem rzemieślnika jest wydobycie z niego funkcjonalnej formy.
Dziś jesteśmy producentem. I nadal pamiętamy, dlaczego nim zostaliśmy.
Zaczynaliśmy jako importer, dlatego dobrze wiemy, czego najbardziej obawia się klient kupujący produkt z naturalnego kamienia wykonywany tysiące kilometrów od jego domu.
Właśnie dlatego stworzyliśmy własną produkcję. Kontrolujemy jakość, pokazujemy gotowy produkt przed wysyłką, bezpiecznie go pakujemy i pozostajemy odpowiedzialni za zamówienie jako firma działająca w Polsce.
Po ponad 20 latach zmieniła się skala naszej działalności. Nie zmienił się powód, dla którego Lux4home™ powstało: chcemy tworzyć produkty z naturalnego kamienia, za których jakość możemy wziąć odpowiedzialność.
Właśnie dlatego stworzyliśmy własną produkcję. Kontrolujemy jakość, pokazujemy gotowy produkt przed wysyłką, bezpiecznie go pakujemy i pozostajemy odpowiedzialni za zamówienie jako firma działająca w Polsce.
Po ponad 20 latach zmieniła się skala naszej działalności. Nie zmienił się powód, dla którego Lux4home™ powstało: chcemy tworzyć produkty z naturalnego kamienia, za których jakość możemy wziąć odpowiedzialność.